Informativa AI Act (Reg. UE 2024/1689)

Ecoba dichiara la propria conformità ai principi etici e giuridici stabiliti dal Regolamento (UE) 2024/1689 (c.d. AI Act). L'integrazione di sistemi di Intelligenza Artificiale nei nostri processi avviene nel rigoroso rispetto dei diritti fondamentali e della sicurezza degli utenti.

Ai sensi dell'art. 50 del Regolamento, si informa l'Utente che interagisce con sistemi di IA (chatbot, assistenti virtuali) che:

• Natura Artificiale: L'interlocutore nelle chat di prima assistenza è un sistema automatizzato.
• Contenuti Sintetici: Testi e descrizioni potrebbero essere generati o coadiuvati da IA generativa; tali contenuti sono sempre sottoposti a revisione e validazione umana.

Nessun processo decisionale avente effetti giuridici o significativi sulla persona è interamente demandato all'algoritmo. La Società garantisce la costante supervisione umana (human oversight) al fine di prevenire rischi di bias, errori o discriminazioni, assicurando che l'ultima istanza decisionale rimanga sempre in capo a operatori qualificati.

I moduli di AI impiegati sono classificati secondo il livello di rischio previsto dall'AI Act. Per i sistemi a basso rischio (es. assistenza testuale), si adottano misure di trasparenza e controllo; per funzioni con impatto superiore, si applicano valutazioni d'impatto, monitoraggio continuo, e audit periodici, con tracciabilità delle decisioni e canali di contestazione.

Ove tecnicamente applicabile, i contenuti generati o assistiti da AI sono etichettati e/o watermarkati per renderne riconoscibile la natura sintetica, in conformità agli obblighi di trasparenza e alle migliori pratiche del settore.