1 · Adesione al Regolamento AI Act
Ecoba dichiara la propria conformità ai principi etici e giuridici stabiliti dal Regolamento (UE) 2024/1689 (c.d. AI Act). L'integrazione di sistemi di Intelligenza Artificiale nei nostri processi avviene nel rigoroso rispetto dei diritti fondamentali e della sicurezza degli utenti.
2 · Obbligo di Trasparenza (Art. 50 AI Act)
Ai sensi dell'art. 50 del Regolamento, si informa l'Utente che interagisce con sistemi di IA (chatbot, assistenti virtuali) che:
- Natura Artificiale: L'interlocutore nelle chat di prima assistenza è un sistema automatizzato.
- Contenuti Sintetici: Testi e descrizioni potrebbero essere generati o coadiuvati da IA generativa; tali contenuti sono sempre sottoposti a revisione e validazione umana.
3 · Principio dello 'Human-in-the-loop'
Nessun processo decisionale avente effetti giuridici o significativi sulla persona è interamente demandato all'algoritmo. La Società garantisce la costante supervisione umana (human oversight) al fine di prevenire rischi di bias, errori o discriminazioni, assicurando che l'ultima istanza decisionale rimanga sempre in capo a operatori qualificati.
4 · Classificazione del Rischio e Mitigazioni
I moduli di AI impiegati sono classificati secondo il livello di rischio previsto dall'AI Act. Per i sistemi a basso rischio (es. assistenza testuale), si adottano misure di trasparenza e controllo; per funzioni con impatto superiore, si applicano valutazioni d'impatto, monitoraggio continuo, e audit periodici, con tracciabilità delle decisioni e canali di contestazione.
5 · Etichettatura e Watermarking dei Contenuti AI
Ove tecnicamente applicabile, i contenuti generati o assistiti da AI sono etichettati e/o watermarkati per renderne riconoscibile la natura sintetica, in conformità agli obblighi di trasparenza e alle migliori pratiche del settore.
6 · Fornitori dei Modelli e Dati Trattati
Le funzioni di intelligenza artificiale (assistente virtuale, generazione e traduzione di testi, sintesi vocale) si basano su modelli di Google LLC (Gemini API, Cloud Translation, Text-to-Speech), richiamati dal server del Titolare: al fornitore è trasmesso il solo testo necessario alla richiesta, senza l'indirizzo IP dell'Utente. Secondo le condizioni contrattuali applicabili ai servizi a pagamento, i contenuti inviati non sono utilizzati dal fornitore per addestrare i propri modelli. Il trasferimento verso gli Stati Uniti è disciplinato al capitolo 8 dell'Informativa Privacy.
7 · Minori
I sistemi di intelligenza artificiale del portale non sono progettati né destinati all'uso da parte di minori e, in conformità all'art. 5 del Regolamento, non impiegano tecniche che sfruttino vulnerabilità dovute all'età. Si invitano i genitori a vigilare sull'uso dell'assistente virtuale da parte dei minori; gli eventuali dati di minori ricevuti tramite l'assistente sono cancellati su richiesta (Informativa Privacy, capitolo 14).
